Desarrollo de Habilidades de Comunicación

Curso de Desarrollo de Habilidades de Comunicación

Curso de Desarrollo de Habilidades de Comunicación en Zaragoza, con System Formación

DESCRIPCIÓN

Una comunicación eficaz es esencial para el éxito de cualquier persona con responsabilidad en el mundo de la empresa.

Este curso ayuda a los participantes a desarrollar las habilidades de comunicación necesarias para interactuar con éxito con los demás, obteniendo mayor eficacia en el desarrollo de sus competencias profesionales.

Igualmente permite perfeccionar las competencias relacionadas con la comunicación interpersonal, y la comunicación en público, elaborando estrategias y tácticas de comunicación en función del objetivo deseado.

OBJETIVOS

•  Comprender en qué consiste la comunicación y cuáles son los elementos clave de su eficacia persuasiva.
•  Desarrollar habilidades de comunicación persuasiva en la relación con los demás, cualquiera que sea el ámbito de dicha relación.
•  Entender las leyes fundamentales que gobiernan nuestra comunicación, y cómo utilizarlas en la práctica para la eficacia persuasiva.
•  Dominar las claves del lenguaje no verbal.
•  Perder el miedo escénico ante el auditorio.
•  Utilizar el lenguaje verbal y no verbal para persuadir en cualquier situación.
•  Aprender a planificar y exponer una presentación de éxito.
•  Desarrollar las habilidades para optimizar la comunicación con los demás miembros del equipo.
•  Comprender e identificar los elementos fundamentales de la negociación de los acuerdos.
•  Analizar el origen y causas de los conflictos, así como el impacto interno y externo desde diferentes perspectivas.
•  Comprender y aplicar el arte y la ciencia de solucionar problemas de manera conjunta entre las partes negociadoras.
•  Aprender a utilizar los elementos clave que permiten ganar un debate o discusión pública.
•  Definir cuáles son las características de una presentación con el fin de obtener un mayor impacto en nuestras presentaciones.
•  Valorar el peso que tiene en una presentación la forma en que utilizamos los recursos de que disponemos, tanto humanos como materiales.
•  Practicar las distintas habilidades de un presentador.
•  Aprender a aplicar las diferentes técnicas y tipos de comunicación, superando el miedo escénico y haciendo frente a las situaciones difíciles en las que nos pueda poner nuestra audiencia.

Curso de Desarrollo de Habilidades de Comunicación – CONTENIDOS

MÓDULO 1 – COMUNICACIÓN PERSUASIVA

• UNIDAD 1: COMUNICACIÓN E INFLUENCIA
• UNIDAD 2: LA CREDIBILIDAD – ELEMENTO CLAVE
• UNIDAD 3: ALGUNAS FORMAS DE GANAR CREDIBILIDAD
• UNIDAD 4: EL PAPEL DE LAS EMOCIONES EN LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA
• UNIDAD 5: EL EFECTO PERSUASIVO DE LA REPETICIÓN
• UNIDAD 6: LOS ESQUEMAS MENTALES Y LA PERSUASIÓN
• UNIDAD 7: CAMBIAR LOS ESQUEMAS MENTALES PARA CONSEGUIR LA PERSUASIÓN
• UNIDAD 8: LA FORMA DE COMO TOMAMOS NUESTRAS DECISIONES
• UNIDAD 9: LA PERSUASIÓN Y EL PRINCIPIO DE LA RECIPROCIDAD
• UNIDAD 10: LA PERSUASIÓN Y EL PRINCIPIO DE LA SIMPATÍA Y LA SIMILITUD
• UNIDAD 11: LA CORDIALIDAD Y LA SIMPATÍA
• UNIDAD 12: LA IMPORTANCIA DE UNA IMAGEN ATRACTIVA EN LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA
• UNIDAD 13: LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA Y EL PRINCIPIO DE CONSENSO SOCIAL
• UNIDAD 14: CONTAGIO SOCIAL E INFLUENCIA INTERPERSONAL
• UNIDAD 15: LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA Y EL PRINCIPIO DE LA ESCASEZ
• UNIDAD 16: LA COMUNICACIÓN PERSUASIVA Y EL PRINCIPIO DE LA COHERENCIA
• UNIDAD 17: LAS EXPECTATIVAS Y EL PRINCIPIO DE LA VOLUNTARIEDAD
• UNIDAD 18: LA COMUNICACIÓN NO VERBAL
• UNIDAD 19: CÓMO GANAR UN DEBATE PÚBLICO

MÓDULO 2 – PRESENTACIONES EFICACES Y COMUNICACIÓN PARA INFLUIR

• UNIDAD 1: CÓMO PREPARAR UNA PRESENTACIÓN EN PÚBLICO
• UNIDAD 2: CLAVES DE LA COMUNICACIÓN EN LA CONDUCCIÓN DE UNA PRESENTACIÓN
• UNIDAD 3: CÓMO SUPERAR EL MIEDO ESCÉNICO
• UNIDAD 4: MANEJO DE SITUACIONES DIFÍCILES

MÓDULO 3 – NEGOCIACIÓN EFICAZ Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

• UNIDAD 1: LOS 6 ELEMENTOS DE UNA NEGOCIACIÓN
• UNIDAD 2: CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE UNA NEGOCIACIÓN
• UNIDAD 3: PREPARANDO LA NEGOCIACIÓN
• UNIDAD 4: DEFINIR EL PUNTO DE PARTIDA EN UNA NEGOCIACIÓN
• UNIDAD 5: EL ESTILO DE NEGOCIACIÓN
• UNIDAD 6: EL FACTOR EMOCIONAL EN UNA NEGOCIACIÓN
• UNIDAD 7: LA GUERRA PSICOLÓGICA EN LA NEGOCIACIÓN
• UNIDAD 8: GESTIÓN CONSTRUCTIVA DE CONFLICTOS

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