Cursos de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2025. Prioritario para desempleados. Curso financiado por el Instituto Aragonés de Empleo.

Duración

100 Horas

Modalidad

Presencial

Objetivos

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Requisitos:

• No se exigen requisitos académicos ni profesionales, aunque has de tener las habilidades de comunicación suficientes que permitan el aprendizaje.

Módulos

MF0973 – GRABACIÓN DE DATOS (90 h.)

Solicitud de Información:

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Curso de Actividades de gestión administrativa. Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2025. Prioritario para desempleados con necesidades formativas especiales o con dificultades para su inserción o recualificación profesional.

Curso de Actividades de gestión administrativa

Modalidad

Presencial

Duración

350 Horas

Objetivos

Realizar las operaciones de la gestión administrativa de compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respeto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos por la organización.

Requisitos:

– Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente a efectos de acceso.
– Certificado Profesional de nivel 2.
-Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar.
-Certificado Profesional de nivel 1 de la misma familia profesional.
-Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado medio.
-Prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio.
-Título de Técnico Básico.
-Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
-Tener acreditadas las competencias clave necesarias (anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero).

Módulos

MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)

MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos. (90 horas)

MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos. (60 horas)

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DIRECCIÓN Y COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES DE TIEMPO LIBRE EDUCATIVO INFANTIL Y JUVENIL

Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2025. Curso financiado por el  Instituto Aragonés de Empleo del Gobierno de Aragón.

MODALIDAD

Presencial

DURACIÓN

300 horas

OBJETIVOS

Planificar, organizar, gestionar, dinamizar y evaluar proyectos de tiempo libre educativo, dirigidos a la infancia y la juventud en todos sus aspectos, representando interna y externamente a los mismos, asumiendo la creación, control y dinamización del equipo de personal monitor.

MÓDULOS

MF1869_3: Planificación, organización, gestión y evaluación de proyectos educativos de tiempo libre infantil y juvenil. (120 horas)
MF1867_2: Procesos grupales y educativos en el tiempo libre infantil y juvenil. (30 h)
MF1868_2: Técnicas y recursos de animación en actividades de tiempo libre. (60 h)
MF1870_3: Coordinación y dinamización del equipo de monitores de tiempo libre. (80 h)

DIRIGIDO

Curso gratuito dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2025

REQUISITOS

Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:

Solicitud de Información:

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Tratamiento y maquetación de elementos gráficos en preimpresión

Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2025. Curso financiado por el  Instituto Aragonés de Empleo del Gobierno de Aragón.

Modalidad

Presencial

DURACIÓN

320 horas

OBJETIVOS

Digitalizar y tratar textos e imágenes, integrándolos en la maquetación y/o compaginación, garantizando su correcta reproducción en el medio y soporte establecido, interviniendo en el proceso gráfico según la calidad y productividad determinadas, y aplicando el plan de prevención de riesgos laborales y de protección ambiental.

MÓDULOS

3.- MF0929_2 Tratamiento de textos para la maquetación. 70 horas
1.- MF0200_2 Procesos en artes gráficas.100 horas
4.- MF0930_2 Maquetación y compaginación de productos gráficos 140 horas

DIRIGIDO

Curso gratuito dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2024

REQUISITOS

– Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente a efectos de acceso.
– Certificado Profesional de nivel 2.
-Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar.
-Certificado Profesional de nivel 1 de la misma familia profesional.
-Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado medio.
-Prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio.
-Título de Técnico Básico.
-Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
-Tener acreditadas las competencias clave necesarias (anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero).

Solicitud de Información:

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Curso de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales en Zaragoza. Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2024. Prioritario para desempleados con necesidades formativas especiales o con dificultades para su inserción o recualificación profesional.

Modalidad

Presencial

DURACIÓN

420 horas

OBJETIVOS

Distribuir, reproducir y transmitir la información y documentación requeridas en las tareas administrativas y de gestión, internas y externas, así como realizar trámites elementales de verificación de datos y documentos a requerimiento de técnicos de nivel superior con eficacia, de acuerdo con instrucciones o procedimientos establecidos.

REQUISITOS:

• No se requieren requisitos formativos ni profesionales

DIRIGIDO

1. Personas con discapacidad, a quienes se les haya reconocido un grado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento. A este respecto, se considera también que presentan una discapacidad igual o superior al 33 por ciento las personas pensionistas de la Seguridad Social que tengan reconocida una pensión de incapacidad permanente en el grado de total, absoluta o gran invalidez y las personas pensionistas de clases pasivas que tengan reconocida una pensión de jubilación o de retiro por incapacidad permanente para el servicio o inutilidad.
2. n Social. También personas perceptoras de subsidios por desempleo u otras prestaciones equivalentes. Esta condición se extiende a los miembros de la unidad de convivencia beneficiarios de cualquiera de las prestaciones anteriores.
3. Personas que no puedan acceder a las prestaciones a la que se hace referencia en la letra anterior, por alguna de las siguientes causas: – Falta del período exigido de residencia o empadronamiento, o para la constitución de la unidad perceptora. – Haber agotado el período máximo de percepción legalmente establecido.
4. Personas mayores de dieciocho años y menores de treinta, procedentes de situación de tutela por parte de Instituciones de Protección de Menores, o en situación de internamiento en centros penitenciarios, cuya situación penitenciaria les permita ac
5.  Personas titulares de una autorización de residencia temporal por razones de arraigo para la formación.
6. Personas perceptoras del Ingreso Mínimo Vital regulado por la Ley 3/2021, de 20 de mayo, por la que se regula la Prestación Aragonesa Complementaria del Ingreso Mínimo Vital y el Servicio Público Aragonés de Inclusióceder a un empleo, y cuya relación laboral no esté incluida en el ámbito de aplicación de la relación laboral especial regulada en el artículo 1 del Real Decreto 782/2001, de 6 de julio, así como personas en situación de libertad condicional y personas ex reclusas.
7.  Personas con problemas de drogodependencia u otros trastornos adictivos que se encuentren en proceso de rehabilitación o reinserción social.
8. Personas procedentes de centros de alojamiento alternativo autorizados por la Administración Pública.
9. Personas menores extranjeras no acompañadas.
10. Personas pertenecientes a minorías étnicas que acrediten estar en situación o riesgo de exclusión social. j) Personas que tengan reconocida la condición de refugiadas; personas solicitantes o beneficiarias de protección internacional, del estatuto de apátrida o de protección temporal.
11. Víctimas de violencia de género, acreditándose esa condición de acuerdo con lo establecido en el artículo 23 de la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género.
12. Personas procedentes de servicios de prevención e inserción social de centros inscritos en el Registro de Entidades, Servicios y Establecimientos de Acción Social de la Comunidad Autónoma de Aragón.

1. Los servicios sociales públicos o del centro de acogida en el que resida.
2. La entidad privada sin ánimo de lucro que los atienda.
3. De un trabajador o una trabajadora social colegiado/a.
4. Resolución judicial, orden de protección, o informe del Ministerio Fiscal. Se exceptúan las personas discapacitadas referidas en el apartado a) que aportarán la certificación o documento de reconocimiento de grado de discapacidad o reconocimiento de la incapacidad y las personas referidas en el apartado b) que presentarán la autorización de residencia temporal por arraigo de formación.

MÓDULOS

• 1.- MF0969.- Técnicas administrativas básicas de oficina. 150 h.
• 2.- MF0970.- Operaciones básicas de comunicación. 120 h.
• 3.- MF0971Reproducción y archivo. 120 h.
• FCOS02 – Básico de prevención en riesgos laborales (30 horas)

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Curso de Actividades de gestión administrativa. Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2024. Prioritario para desempleados con necesidades formativas especiales o con dificultades para su inserción o recualificación profesional.

Curso de Actividades de gestión administrativa

Modalidad

Presencial

Duración

460 Horas

Objetivos

Realizar las operaciones de la gestión administrativa de compraventa de productos y servicios, tesorería y personal, así como la introducción de registros contables predefinidos, previa obtención y procesamiento y archivo de la información y documentación necesaria mediante los soportes convencionales o informáticos adecuados, siguiendo instrucciones definidas, en condiciones de seguridad, respeto a la normativa vigente y atendiendo a criterios de calidad definidos por la organización.

Requisitos:

Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:

• Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente a efectos de acceso.
• Certificado Profesional de nivel 2.
• Certificado de competencia incluido en la oferta a realizar.
• Certificado Profesional de nivel 1 de la misma familia profesional.
• Curso de formación específico preparatorio para el acceso a ciclos de grado medio.
• Prueba de acceso a ciclos formativos de grado medio.
• Título de Técnico Básico.
• Prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
• Tener acreditadas las competencias clave necesarias (anexo IV del Real Decreto 34/2008, de 18 de enero).

DIRIGIDO

1. Personas con discapacidad, a quienes se les haya reconocido un grado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento. A este respecto, se considera también que presentan una discapacidad igual o superior al 33 por ciento las personas pensionistas de la Seguridad Social que tengan reconocida una pensión de incapacidad permanente en el grado de total, absoluta o gran invalidez y las personas pensionistas de clases pasivas que tengan reconocida una pensión de jubilación o de retiro por incapacidad permanente para el servicio o inutilidad.
2.  Personas titulares de una autorización de residencia temporal por razones de arraigo para la formación.
3. Personas perceptoras del Ingreso Mínimo Vital regulado por la Ley 3/2021, de 20 de mayo, por la que se regula la Prestación Aragonesa Complementaria del Ingreso Mínimo Vital y el Servicio Público Aragonés de Inclusión Social. También personas perceptoras de subsidios por desempleo u otras prestaciones equivalentes. Esta condición se extiende a los miembros de la unidad de convivencia beneficiarios de cualquiera de las prestaciones anteriores.
4. Personas que no puedan acceder a las prestaciones a la que se hace referencia en la letra anterior, por alguna de las siguientes causas: – Falta del período exigido de residencia o empadronamiento, o para la constitución de la unidad perceptora. – Haber agotado el período máximo de percepción legalmente establecido.
5. Personas mayores de dieciocho años y menores de treinta, procedentes de situación de tutela por parte de Instituciones de Protección de Menores, o en situación de internamiento en centros penitenciarios, cuya situación penitenciaria les permita acceder a un empleo, y cuya relación laboral no esté incluida en el ámbito de aplicación de la relación laboral especial regulada en el artículo 1 del Real Decreto 782/2001, de 6 de julio, así como personas en situación de libertad condicional y personas ex reclusas.
6.  Personas con problemas de drogodependencia u otros trastornos adictivos que se encuentren en proceso de rehabilitación o reinserción social.
7. Personas procedentes de centros de alojamiento alternativo autorizados por la Administración Pública.
8. Personas menores extranjeras no acompañadas.
9. Personas pertenecientes a minorías étnicas que acrediten estar en situación o riesgo de exclusión social. j) Personas que tengan reconocida la condición de refugiadas; personas solicitantes o beneficiarias de protección internacional, del estatuto de apátrida o de protección temporal.
10. Víctimas de violencia de género, acreditándose esa condición de acuerdo con lo establecido en el artículo 23 de la Ley Orgánica 1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contra la Violencia de Género.
11. Personas procedentes de servicios de prevención e inserción social de centros inscritos en el Registro de Entidades, Servicios y Establecimientos de Acción Social de la Comunidad Autónoma de Aragón.

1. Los servicios sociales públicos o del centro de acogida en el que resida.
2. La entidad privada sin ánimo de lucro que los atienda.
3. De un trabajador o una trabajadora social colegiado/a.
4. Resolución judicial, orden de protección, o informe del Ministerio Fiscal. Se exceptúan las personas discapacitadas referidas en el apartado a) que aportarán la certificación o documento de reconocimiento de grado de discapacidad o reconocimiento de la incapacidad y las personas referidas en el apartado b) que presentarán la autorización de residencia temporal por arraigo de formación.

Módulos

MF0976_2.- Operaciones administrativas comerciales. 160 h.

MF0979_2.- Gestión operativa de tesorería. 90 h.

MF0980_2- Gestión auxiliar de personal. 90 h.

MF0981_2.- Registros contables. 120 h.

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Ms Excel Básico 2016 (Accesible)

Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2025. Curso financiado por el Instituto Aragonés de Empleo del Gobierno de Aragón.

Duración

25 horas

Modalidad

Presencial

Objetivos

Conocer y manejar el programa informático de hojas de cálculo electrónico Excel.

Contenido:

• Conocimiento y manejo de la hoja de cálculo electrónica Excel
– Guardar y abrir archivos
o Guardar archivos.
o Formatos de guardado.
o Abrir archivos.
o Crear archivos nuevos.

– Formatos de celda
o Introducción.
o Fuente.
o Bordes
o Color de relleno
o Alineación
o Número

– Realizar cálculos
o Introducción. Cálculos sencillos.
o Funciones básicas.
o Copiar fórmulas.
o Tipos de referencias.

– Funciones
o Partes de una función.
o Activar una función.
o Funciones de búsqueda y referencia.
o Funciones lógicas.
o Funciones financieras.
o Funciones Estadísticas.
o Funciones de texto.
o Funciones anidadas.

– Gráficos
o Introducción.
o Forma de crear un gráfico.
o Conceptos fundamentales.
o Los gráficos.

– Hojas de cálculo
o Inmovilizar paneles.
o Trabajar con varios libros y hojas.
o Validación de datos.

– Protección: bloqueo de datos
o Proteger / desproteger hoja.
o Proteger/desproteger libros.
o Contraseñas

– Diseño e impresión
o Vista preliminar
o Configuración de impresión
o Imprimir

Dirigido

Prioritariamente a trabajadores desempleados.

Requisitos:

Realizar una prueba de conocimiento online en la que muestren los conocimientos básicos para una consecución de los objetivos previstos.

Solicitud de Información:

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Curso de Facturaplus

Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2025

Duración

35 horas

Modalidad

Presencial

Objetivos

Adquirir los conocimientos necesarios para que, a través de la aplicación FacturaPlus puedan administrar y controlar su facturación, cobro, almacenes y stock de una empresa.

Contenido

1. ACCESO A LA APLICACIÓN
1.1. Global
1.2. Empresas

2. ÚTIL
2.1. Organización de Ficheros
2.2. Gestión de Usuarios
2.3. Periféricos
2.4. Copias de seguridad
2.5. Avisos de inicio
2.6. Personalización
2.7. Documentos

3. SISTEMA/TABLAS GENERALES
3.1. Formas de Pago
3.2. Bancos
3.3. Propiedades
3.4. Familias
3.5. Grupo de Clientes
3.6. Tipos de llamada
3.7. Grupos de venta
3.8. Grupos de compra

4. SISTEMA
4.1. Clientes
4.2. Agentes Proveedores

5. ALMACENES
5.1. Artículos /Entrada simplificada en almacén
5.2. Control de llamadas
5.3. Almacén
5.4. Pedidos
5.5. Albaranes
5.6. Facturas
5.7. Facturas Rectificativas
5.8. Gestión de Pagos
5.9. Regularización de Almacenes
5.10. Movimientos de almacén

6. FACTURACIÓN
6.1. Presupuesto
6.2. Pedidos
6.3. Albaranes
6.4. Facturas
6.5. Facturas agrupadas
6.6. Abonos
6.7. Facturas Rectificativas
6.8. Gestión de Cobros
6.9. Remesas
6.10. Liquidación de agentes

Dirigido

Curso gratuito dirigido prioritariamente a trabajadores ocupados del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2019.

Requisitos

Nivel profesional o técnico: No se requiere experiencia profesional ni conocimientos técnicos previos.
Realizar una prueba de conocimiento online en la que muestren los conocimientos básicos para una consecución de los objetivos previstos.
Condiciones físicas: Ninguna en especial, salvo aquellas que impidan el normal desarrollo de la profesión.

Solicitud de Información:

La entrada FACTURAPLUS: FACTURACIÓN EN LA EMPRESA se publicó primero en System Formación.

Gestión Contable De Una Empresa: Contaplus

Curso GRATUITO del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2025. Curso financiado por el Instituto Aragonés de Empleo del Gobierno de Aragón.

Modalidad

Presencial

Duración

50 Horas

Objetivos

Manejar la aplicación Sage50 (actualización del antiguo Contaplus) analizando todas las herramientas necesarias para la gestión contable de una empresa desarrollando el proceso lógico de creación de empresas con todas sus características, así como sus cuentas y subcuentas, gestión del diario, balances, gestión de asientos, regularización contable, cierre del ejercicio y documentos oficiales.

Contenido

1. Introducción y acceso a Sage50c
   1. Instalación
   2. Alta de empresa
   3. Escritorio
2. Empresas
   1. Creación del grupo de empresas
   2. Creación de empresas y configuración
3. Contabilidad y fiscalidad con Sage50c.
   1. Contabilidad
      1. Cuentas contables y su estructura
      2. Asientos manuales
      3. Generadores de compras y ventas
      4. Generadores de cobros y pagos
      5. Asientos predefinidos
      6. Informes contables.
   2. Fiscalidad
      1. IVA
      2. Retenciones
      3. Operaciones mayores de 3000 €
   3. Modelos fiscales en Sage50c
      1. 111
      2. 115
      3. 180
      4. 190
      5. 303
      6. 340
      7. 347
      8. 349
      9. 390
   4. Herramientas de usuario
      1. Usuarios
      2. Listados de Sage50c
      3. Herramientas específicas
   5. Contabilidad analítica
      1. Configuración
      2. Listados analíticos
   6. Amortizaciones
      1. Creación de cuentas de amortización
      2. Introducción de partidas de inventario
      3. Generación de asientos de amortización.
      4. Actualización de partidas ya amortizadas
      5. Bajas de inmovilizado
      6. Listados de amortización.

Dirigido

Curso gratuito dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados del Plan de Formación para el Empleo de Aragón correspondiente al año 2025.

Requisitos

Nivel profesional o técnico: No se requiere experiencia profesional ni conocimientos técnicos previos.

Realizar una prueba de conocimiento online en la que muestren los conocimientos básicos para una consecución de los objetivos previstos.

Solicitud de Información:

La entrada Gestión Contable De Una Empresa: Contaplus se publicó primero en System Formación.

OFIMÁTICA: Aplicaciones informáticas de gestión

Curso GRATUITO.

Duración

60 horas

Modalidad

Presencial

OBJETIVOS

Adquirir los principales conceptos teóricos y prácticos de la Ofimática a través del estudio y uso de las principales aplicaciones de gestión.

REQUISITOS

Para que el alumno pueda acceder al curso deberá cumplir alguno de los siguientes requisitos:

• Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria
• Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que se desea acceder
• Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional
• Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas
• Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años

CONTENIDOS FORMATIVOS

Módulo 1 OFIMÁTICA: APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN (60 horas)

Solicitud de Información:

La entrada OFIMÁTICA: Aplicaciones informáticas de gestión se publicó primero en System Formación.